Infogérance

Infogérance : La gestion informatique simplifiée pour votre entreprise

L’infogérance consiste à déléguer tout ou une partie de la gestion de vos systèmes informatiques à un prestataire spécialisé.

Concrètement, vous confiez à des experts la gestion de votre parc informatique c’est à dire la supervision de vos serveurs, la résolution des pannes, la sauvegarde de vos données ou encore la protection contre les cybermenaces

Pourquoi choisir l’infogérance ?

Profitez de notre diagnostic informatique personnalisé et offert !

Grâce à ce diagnostic, obtenez une recommandation claire et sur-mesure de votre situation : une solution parfaitement adaptée à vos besoins réels, (cybersécurité, internet, communication…)

Sans surdimensionnement ni coût caché.

5 avantages de l'infogérance Com'Unity

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Réduisez
vos coûts
informatiques

Pas de frais d’embauche, un prestataire coûte 2 à 3 fois moins cher qu’un salarié interne.

75

Optimisez
vos contrats

Faite le point sur vos contrats et annulé les doublons de vos factures informatiques et garder seulement ceux dont vous avez besoin.

68

Sécurité
renforcé

Déploiements de solutions anti-intrusion, sauvegardes automatiques et conformité RGPD.

76

Accès à
une expertise
technique

Com’Unity offre des compétences certifiées sans coût supplémentaire.

77

Prévention
des pannes

La supervision 24/7 permet d’éviter la majorité de incidents techniques grâce à une maintenance active.

 
30%

D’économies pour les PME sur leurs coûts opérationnels en externalisant leurs services informatiques.

65%

Des PME déclarent que l’externalisation leur a permis de se concentrer davantage sur leurs activités principales.

25%

De productivité en plus pour les PME qui externalisent leurs fonctions informatiques

L'infogérance 360° Une gestion globale de votre parc informatique

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1. Audit Informatique

L'audit initial est la base de toute prestation d'infogérance. 

Cette étape indispensable permet de :

  • L’analyse de l’architecture de réseaux et télécom existante
  • Identifier les failles de sécurité potentielles (tests d’intrusions)
  • Mesurer les performances actuelles de votre  système informatique
  • Faire l’inventaire matériel et logiciel de votre parc informatique

L'objectif de cet audit fournir une vision complète de votre infrastructure  pour un accompagnement sur mesure.

2. Installlation & Configuration
  • Mise en place de nos outils de supervision
  • Refonte & optimisation du réseau selon recommandations du rapport d'audit
  • Configuration & migration des postes et serveurs, logiciels métiers au besoin
  • Mise en place de nos solutions de protection de vos données informatiques
  • Déploiement des solutions de cybersécurité 

Nous mettons en place des actions concrètes pour corriger et améliorer votre infrastructure selon les résultats et recommandations de l’audit.

3. Maintenance

La maintenance est le cœur de la prestation d'infogérance, elle inclut :

  • Une assistance illimitée à distance et sur site
  • Interventions sur serveur en moins de 4h 
  • Maintenance proactive & curative 
  • Administration via nos outils de supervision en temps réel
  • La résolution rapide de vos incidents techniques dans la journée
  • Vous connaissez vos coûts à l’avance, sans frais cachés ni mauvaise surprise. 


L'objectif : assurer un fonctionnement optimal et continu du système informatique.

4. Supervision

La supervision est une activité constante qui comprend :

  • Monitoring de vos appareils en temps réel
  • L'analyse des performances et la détection précoce des anomalies
  • La gestion des sauvegardes et la vérification de leur intégrité
  • Le contrôle régulier des niveaux de sécurité
  • La production de rapports périodiques sur l'état de votre système d’information

Cette étape permet d'anticiper les problèmes et d'optimiser en continu les performances de votre parc informatique.

5. Suivi & Conseil

En complément de ces 4 étapes, l’infogérance assure un rôle de conseil :

  • Suivi de l’évolution de votre parc informatique et de vos besoins
  • Com’Unity partenaire de vos projets sur le long terme.
  • Financer votre matériel informatique avec Com’Unity
  • 1 interlocuteur dédié pour toutes vos solutions informatiques 

Les 3 types d’infogérances avec Com'Unity

Infogérance complète

Une externalisation totale de votre système d’information :

Nous prenons en charge l’ensemble de votre environnement IT : serveurs, postes de travail, réseau, cybersécurité, sauvegardes, antivirus, applications,bureautique et téléphonie.

Idéal pour les entreprises qui souhaitent déléguer intégralement la gestion de leur système d’information afin de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

Garantie de continuité de service, de sécurité et de performance.

Infogérance partielle

Renfort ciblé de votre équipe IT ou gestion partielle de l’environnement :

Vous conservez la maîtrise de votre infrastructure tout en nous confiant certains domaines : serveurs, maintenance des postes, antivirus, supervision, sécurité…

Idéal pour les structures disposant d’une équipe informatique interne, tout en ayant besoin d’un appui opérationnel, d’expertise ou de délégation sur certaines fonctions techniques ou domaine de compétences.

Infogérance applicative

Accompagnement technique de vos logiciels métiers et la gestion de vos éditeurs.

Nous jouons le rôle d’interlocuteur unique entre vos équipes et les éditeurs ou intégrateurs, afin de simplifier les échanges.

Idéal pour les entreprises souhaitant se concentrer sur l’utilisation de leurs outils métiers sans gérer les aspects techniques ou les relations complexes avec les prestataires logiciels.

À qui s’adresse nos prestations d’infogérance ?

PME & Dirigeants d’entreprise

Les petites et moyennes entreprises ont besoin de solutions fiables, efficaces et rentables pour piloter leur informatique sans complexité.

L’infogérance leur offre un accompagnement technique complet, sans les contraintes liées au recrutement, en garantissant la performance, la sécurité et la conformité de leur système d’information

DSI, RSSI & Responsables informatiques

Les DSI, RSSI et responsables informatiques s’appuient sur l’infogérance pour renforcer leurs équipes, déléguer des briques techniques (support utilisateurs, supervision, patch management, etc.) ou accélérer le déploiement de projets stratégiques.


Notre accompagnement leur apporte flexibilité, expertise ciblée et gain de temps, sans complexifier leur organisation interne. Nous intervenons en complément de leurs ressources existantes, avec une logique de collaboration fluide et sécurisée.

antivirus

Antivirus avancé : une protection intelligente et proactive

Protéger votre système ne se limite plus à bloquer les virus classiques. Avec nos solutions antivirus managées ESET, vous bénéficiez d’une sécurité avancée, pensée pour les menaces d’aujourd’hui… et de demain.

Grâce aux technologies EDR (Endpoint Detection & Response) et XDR (Extended Detection & Response), notre protection va bien au-delà de l’antivirus traditionnel.

Surveillance intelligente de votre infrastructure :

Notre solution surveille en temps réel l’ensemble de votre infrastructure, postes de travail, serveurs, environnements cloud – permettant de détecter les comportements suspects, analyser les risques et réagir immédiatement en cas de menace.

Vous avez ainsi l’assurance d’une défense proactive, pilotée par des experts, pour une sécurité renforcée et une tranquillité d’esprit au quotidien.

Nos avantages qui font la différence

1. Des conseils de qualité proposés par des experts qui connaissent votre environnement informatique.

2. Des contrats de maintenance et d’assistance flexible et adaptés à chaque besoin.

3. Un partenaire et un interlocuteur unique pour tous vos prestataires externes.

4. Com’Unity intermédiaire entre votre entreprise et vos fournisseurs de service.

5. Une sélection des meilleures solutions informatiques et télécom du marché.

5. Des engagements de services forts pour vous prémunir des longues immobilisations.

valeur-materiel

On répond à vos interrogations (FAQ)

La fibre FTTH PRO est une fibre mutualisée, partagée entre plusieurs clients : moins chère mais avec un débit non garanti. La fibre FTTO PRO est une fibre dédiée, plus stable, avec un débit garanti, symétrique, et des engagements contractuels (SLA, GTR 4h). Idéale pour les usages critiques (VPN, VoIP, cloud…).

Oui, mais avec prudence. La fibre FTTH PRO est mutualisée et peut être sujette à des instabilités, surtout aux heures de pointe. Pour un usage professionnel critique (VoIP, téléphonie cloud, VPN, visio), on recommande fortement la FTTO.

C’est un lien de secours automatique : si la fibre tombe, le routeur bascule automatiquement sur une connexion mobile (4G/5G), ce qui évite toute coupure d’accès. Com’Unity configure cela avec une double SIM, un tunnel VPN, et une supervision en temps réel.

  • FTTH PRO : en général 10 à 20 jours ouvrés.

  • FTTO PRO : de 4 à 8 semaines, car cela dépend de la construction du lien et des travaux potentiels.


Bon à savoir : en zone dense, les délais sont plus courts ; en zone rurale, il faut prévoir plus de temps.

Cela dépend. Il existe des solutions alternatives pour les zones blanches. Nous pouvons effectuer un test d’éligibilité multi-opérateur et proposer un lien pro sur mesure.

Posez-vous ces 3 questions :

  • Ai-je des usages critiques (visioconférence, VoIP, télétravail intensif) ?

  • Mes équipes se plaignent-elles de lenteurs ou coupures réseau ?

  • Ai-je besoin de garanties contractuelles (débit, intervention rapide) ?

Si oui à au moins 2, la FTTO est plus adaptée.

Un débit garanti signifie que votre connexion ne descend jamais en dessous d’un seuil défini (ex. 100 Mbps symétriques), quelles que soient les conditions. C’est crucial pour les entreprises qui dépendent du cloud, de la VoIP ou de la vidéo.

Oui. La fibre entreprise bénéficie de : Priorité de trafic, Maintenance proactive, Support dédié, Équipements professionnels (routeurs, supervision), Garantie d’intervention rapide (GTR 4h) — ce que n’offre pas la fibre grand public.

Com’Unity est multi-opérateur : nous vous proposons les meilleures offres selon votre localisation grâce à nos accords avec Orange, Bouygues, SFR, Kosc, Covage, Altitude, etc.

Parfois oui. S’il faut tirer un câble depuis la rue, installer une armoire ou faire des travaux de génie civil, cela peut engendrer des coûts supplémentaires. Un relevé technique est souvent effectué avant devis.

Services liés à l'infogérance

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Infogérance

Assurez la continuité et la sécurité de vos sauvegardes grâce à une infogérance complète. Nos experts supervisent la gestion, la vérification et la restauration de vos sauvegardes, pour garantir la disponibilité de vos données à tout moment.

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Firewall

Protégez l’accès à vos sauvegardes avec un firewall performant. Cette solution sécurise vos données contre les accès non autorisés et les cybermenaces, assurant l’intégrité et la confidentialité de vos informations sauvegardées.

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Installation

Bénéficiez d’une installation professionnelle de vos solutions de sauvegarde. Notre équipe configure et déploie les outils adaptés à vos besoins, pour une mise en place rapide conforme aux meilleures pratiques de sécurité.

Nos autres services

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Serveur dédié

Bénéficiez de performances maximales et d’un contrôle total avec un serveur dédié, idéal pour héberger vos applications critiques, sites web à fort trafic ou bases de données sensibles.

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Serveur virtuel

Profitez de la flexibilité et de l’évolutivité d’un serveur virtuel : adaptez vos ressources à vos besoins, déployez rapidement vos projets et optimisez vos coûts d’infrastructure.
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Infrastructure serveur

Disposez d’une infrastructure serveur évolutive, adaptée à vos besoins métiers. Que ce soit pour héberge vos applications, vos données vous bénéficiez de solutions sécurisées pour accompagner la croissance de votre entreprise

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