Infogérance

Infogérance : La gestion informatique simplifiée pour votre entreprise

L’infogérance consiste à déléguer tout ou une partie de la gestion de vos systèmes informatiques à un prestataire spécialisé.

Concrètement, vous confiez à des experts la gestion de votre parc informatique, c’est-à-dire la supervision de vos serveurs, la résolution des pannes, la sauvegarde de vos données ou encore la protection contre les cybermenaces.

Pourquoi choisir l’infogérance ?

Profitez de notre diagnostic informatique gratuitement sans engagement personnalisé dès maintenant

Grâce à ce diagnostic, obtenez des recommandations claires et sur-mesure de vos besoins réels, (cybersécurité, internet, communication…)

Sans surdimensionnement ni coût caché.

5 avantages de l'infogérance Com'Unity

6

Réduisez
vos coûts
informatiques

Pas de frais d’embauche, un prestataire coûte 2 à 3 fois moins cher qu’un salarié interne.

75

Optimisez
vos contrats

Faite le point sur vos contrats et annulé les doublons de vos factures informatiques et garder seulement ceux dont vous avez besoin.

68

Sécurité
renforcé

Déploiements de solutions anti-intrusion, sauvegardes automatiques et conformité RGPD.

76

Accès à
une expertise
technique

Com’Unity offre une équipe technique et des compétences certifiées sans coût supplémentaire.

77

Prévention
des pannes

La supervision 24/7 permet d’éviter la majorité de incidents techniques grâce à une maintenance active.

 
30%

D’économies pour les PME sur leurs coûts opérationnels en externalisant leurs services informatiques.

65%

Des PME déclarent que l’externalisation leur a permis de se concentrer davantage sur leurs activités principales.

25%

De productivité en plus pour les PME qui externalisent leurs fonctions informatiques

L'infogérance 360° Une gestion globale de votre parc informatique

1
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1. Audit Informatique

L'audit initial est la base de toute prestation d'infogérance. 

Cette étape indispensable permet :

  • Analyser l’architecture réseaux et télécom existante
  • Identifier les failles de sécurité potentielles (tests d’intrusions)
  • Mesurer les performances actuelles de votre système informatique
  • Faire l’inventaire matériel et logiciel de votre parc informatique

L’objectif est de vous fournir une vision claire, exhaustive et objective de votre système d’information afin de mettre en place un accompagnement réellement sur mesure.

2. Installlation & Configuration
  • Mise en place de nos outils de supervision
  • Refonte & optimisation du réseau selon les recommandations du rapport d'audit
  • Configuration & migration des postes et serveurs, logiciels métiers au besoin
  • Mise en place de nos solutions de protection de vos données informatiques
  • Déploiement des solutions de cybersécurité 

Nous mettons en place des actions concrètes pour corriger et améliorer votre infrastructure selon les résultats et recommandations de l’audit.

3. Maintenance

La maintenance est le cœur de la prestation d'infogérance, elle inclut :

  • Une assistance illimitée à distance et sur site
  • Interventions sur serveur en moins de 4h 
  • Maintenance proactive & curative 
  • Administration via nos outils de supervision en temps réel
  • La résolution rapide de vos incidents techniques dans la journée
  • Vous connaissez vos coûts à l’avance, sans frais cachés ni mauvaise surprise. 

L'objectif : assurer un fonctionnement optimal et continu du système informatique.

4. Supervision

La supervision est une activité constante qui comprend :

  • Monitoring de vos appareils en temps réel
  • L'analyse des performances et la détection précoce des anomalies
  • La gestion des sauvegardes et la vérification de leur intégrité
  • Le contrôle régulier des niveaux de sécurité
  • La production de rapports périodiques sur l'état de votre système d’information


Cette étape permet d'anticiper les problèmes et d'optimiser en continu les performances de votre parc informatique.

5. Suivi & Conseil

En complément de ces 4 étapes, l’infogérance assure un rôle de conseil :

  • Suivi de l’évolution de votre parc informatique et de vos besoins
  • Com’Unity partenaire de vos projets sur le long terme.
  • Financer votre matériel informatique avec Com’Unity
  • 1 interlocuteur dédié pour toutes vos solutions informatiques 
Dans un centre d’infogérance informatique, un opérateur surveillant des écrans de supervision réseau

Les 3 types d’infogérances avec Com'Unity

Infogérance complète

Une externalisation totale de votre système d’information :

Nous prenons en charge l’ensemble de votre environnement IT : serveurs, postes de travail, réseau, cybersécurité, sauvegardes, antivirus, applications,bureautique et téléphonie.

Idéal pour les entreprises qui souhaitent déléguer intégralement la gestion de leur système d’information afin de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

Garantie de continuité de service, de sécurité et de performance.

Infogérance partielle

Renfort ciblé de votre équipe IT ou gestion partielle de l’environnement :

Vous conservez la maîtrise de votre infrastructure tout en nous confiant certains domaines : serveurs, maintenance des postes, antivirus, supervision, sécurité…

Idéal pour les structures disposant d’une équipe informatique interne, tout en ayant besoin d’un appui opérationnel, d’expertise ou de délégation sur certaines fonctions techniques ou domaine de compétences.

Infogérance applicative

Accompagnement technique de vos logiciels métiers et la gestion de vos éditeurs.

Nous jouons le rôle d’interlocuteur unique entre vos équipes et les éditeurs ou intégrateurs, afin de simplifier les échanges.

Idéal pour les entreprises souhaitant se concentrer sur l’utilisation de leurs outils métiers sans gérer les aspects techniques ou les relations complexes avec les prestataires logiciels.

À qui s’adresse nos prestations d’infogérance ?

PME & Dirigeants d’entreprise

Les petites et moyennes entreprises ont besoin de solutions fiables, efficaces et rentables pour piloter leur informatique sans complexité.

L’infogérance leur offre un accompagnement technique complet, sans les contraintes liées au recrutement, en garantissant la performance, la sécurité et la conformité de leur système d’information

DSI, RSSI & Responsables informatiques

Les DSI, RSSI et responsables informatiques s’appuient sur l’infogérance pour renforcer leurs équipes, déléguer des briques techniques (support utilisateurs, supervision, patch management, etc.) ou accélérer le déploiement de projets stratégiques.


Notre accompagnement leur apporte flexibilité, expertise ciblée et gain de temps, sans complexifier leur organisation interne. Nous intervenons en complément de leurs ressources existantes, avec une logique de collaboration fluide et sécurisée.

Homme qui se défend contre les virus grâce à l’infogérance

Antivirus avancé : une protection intelligente et proactive

Protéger votre système ne se limite plus à bloquer les virus classiques. Avec nos solutions antivirus managées ESET, vous bénéficiez d’une sécurité avancée, pensée pour les menaces d’aujourd’hui… et de demain.

Grâce aux technologies EDR (Endpoint Detection & Response) et XDR (Extended Detection & Response), notre protection va bien au-delà de l’antivirus traditionnel.

Surveillance intelligente de votre infrastructure :

Notre solution surveille en temps réel l’ensemble de votre infrastructure, postes de travail, serveurs, environnements cloud – permettant de détecter les comportements suspects, analyser les risques et réagir immédiatement en cas de menace.

Vous avez ainsi l’assurance d’une défense proactive, pilotée par des experts, pour une sécurité renforcée et une tranquillité d’esprit au quotidien.

Nos avantages qui font la différence

1. Des conseils de qualité proposés par des experts qui connaissent votre environnement informatique.

2. Des contrats de maintenance et d’assistance flexible et adaptés à chaque besoin.

3. Un partenaire et un interlocuteur unique pour tous vos prestataires externes.

4. Com’Unity intermédiaire entre votre entreprise et vos fournisseurs de service.

5. Une sélection des meilleures solutions informatiques et télécom du marché.

5. Des engagements de services forts pour vous prémunir des longues immobilisations.

Femme souriante au support téléphonique

On répond à vos interrogations (FAQ)

L’infogérance est l’externalisation de la gestion informatique d’une entreprise à un prestataire spécialisé. Elle inclut la supervision des serveurs, la maintenance, la cybersécurité, le support utilisateurs et la gestion des logiciels.
C’est une solution clé-en-main pour garantir performance, sécurité et disponibilité, sans recruter en interne

  • Réduction des coûts : pas de salaires fixes ou de recrutements

  • Expertise immédiate : des techniciens certifiés à votre service

  • Réduction des pannes : supervision proactive 24/7

  • Cybersécurité intégrée : sauvegardes, firewall, mises à jour

  • Flexibilité : adaptation aux besoins évolutifs de votre entreprise

 

Les tarifs varient selon la taille de votre parc, le niveau de service (complet, partiel) et les SLA souhaités.
En moyenne, une infogérance PME démarre à 200 à 500 € HT / mois, bien en dessous du coût d’un salarié IT interne. Des formules fixes et prévisibles sont proposées chez Com’Unity.

  • Complète : vous déléguez tout (infrastructure, postes, sécurité, logiciels, support)

     

  • Partielle : vous gardez la main sur certaines briques, nous gérons le reste à votre demande

     

  • Applicative : nous gérons vos logiciels métiers (EBP, Sage, etc.) et la relation avec vos éditeurs

L’infogérance est particulièrement utile dès 5-10 postes ou dès l’apparition de serveurs, logiciels métiers, ou connexions multisites. Dès qu’un outil numérique est critique pour l’activité, ou quand les pannes répétées freinent votre productivité.

  • Audit initial complet
  • Mise en place de supervision 24/7
  • Maintenance préventive et curative
  • Cybersécurité (firewall, antivirus, sauvegarde cloud)
  • Support technique + Appels illimité
  • Conseils réguliers et accompagnement stratégique

Oui. Com’Unity prend en charge la relation technique avec vos éditeurs métiers afin de fluidifier les échanges, accélérer la résolution des problèmes et éviter toute perte de temps pour vos équipes.

Oui. Même en infogérance complète, vous restez propriétaire de vos données, de vos outils et de vos accès. Nous intervenons comme administrateur technique de votre réseau informatique.

 Nos contrats incluent :

  • Interventions serveur en – de 4h
  • Support utilisateur dans la journée
  • Assistance téléphonique & outil de ticketing
  • Maintenance à distance et sur site illimité

 Nous commençons toujours par un audit informatique pour :

  • Reprendre l’existant
  • Identifier vos besoins
  • Sécuriser votre infrastructure

Services liés à l'infogérance

89

Audit informatique

L’audit est la première étape d’une infogérance efficace. Il permet d’évaluer précisément l’état de votre système d’information. À partir de cet audit, nous identifions les points d’amélioration et définissons un plan d’action adapté

Icone (8)

Installation & déploiement

Nos équipes assurent l’installation et le déploiement de vos solutions informatiques, selon les recommandations issues de l’audit. Configuration des équipements, migration des données, mise en place des accès sécurisés…

21

Infrastructure informatique

L’infogérance repose sur une gestion complète de votre infrastructure serveur, qu’elle soit physique ou virtuelle. Ce service comprend la supervision, les mises à jour, la maintenance préventive, la gestion des sauvegardes et la sécurisation des accès.

Nos autres services

18

Firewall

Protégez votre entreprise des cybermenaces avec un pare-feu nouvelle génération. Il surveille et contrôle les échanges de données, bloque les intrusions et sécurise vos accès à distance.

20

VOIP

La VoIP permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par le réseau téléphonique traditionnel. Cette technologie offre une communication flexible, des fonctionnalités avancées (transfert d’appels, messagerie unifiée, visioconférence).

16

Fibre optique

La fibre optique offre une connexion Internet ultra-rapide, stable et fiable, indispensable pour les entreprises modernes. Elle permet des échanges de données volumineux, une navigation fluide, le télétravail ou la visioconférence.

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